プライバシーポリシー

クロスロードFIT24（以下「本施設」といいます）及び本施設を運営・管理するSPECTER合同会社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーをホームページ等で公開するとともに、個人情報の適切な管理・保護に努めてまいります。

第1条（個人情報）

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指すものとします。

第2条（安全管理）

個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

第3条（個人情報の収集方法）

1. 本施設及び運営会社は、会員様が入会をするにあたり、会員様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報を収集いたします。
2. 本施設及び運営会社は、管理するアプリまたはウェブサイトの運営に必要な範囲で、個人情報保護法において認められた範囲に限り、アプリ、ウェブユーザーまたは提携先（広告主、広告配信先など）等の第三者から提供された情報から、会員様の個人情報を収集することがあります。

第4条（個人情報を収集・利用する目的）

本施設及び運営会社は、個人情報を、以下の目的のために利用し、これ以外の目的には利用いたしません。

1. 一般業務
   • 会員様に対し本施設が行うサービス等（アプリやウェブを通じたものを含む）全般の提供
   • アプリやウェブの運営、維持管理
   • お客様の入会の可否又は会員継続の妥当性の判断
2. サービス開発業務 当グループにおけるサービス等の改良及び新規サービス等の開発
   • 会員様に対するアンケートの実施等による調査及び分析及びそれらに必要な連絡
3. お客様サポート業務 会員様からのお問い合わせ、相談等への適切な対応
   • 会員様又は第三者からの請求、苦情等への対応のための調査
   • 会員様に対する緊急のご報告及びご連絡
   • 本施設内における安全の保持、防犯及び秩序の維持
4. 法定業務
   • 会員様に関する本人確認並びに代理人様の本人確認及び代理権の確認
   • 会員様に対する回答の送付及び必要な連絡
   • 法令に定める権利の行使または義務の履行
   • 法令上必要な許認可の取得

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 本施設及び運営会社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ会員様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
   1. 法令に基づく場合。
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 本施設及び運営会社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合。
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合。

第7条（個人情報の開示）

本施設及び運営会社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
2. 本施設の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
3. その他法令に違反することとなる場合。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 本施設及び運営会社は、本人から、本施設及び運営会社が保有する個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 本施設及び運営会社は、前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、本施設及び運営会社の保有する個人情報の利用停止等を行います。
3. 本施設及び運営会社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを会員様に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、会員様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本施設及び運営会社は、本ポリシーの内容について、適宜見直し、個人情報保護の改善を継続的に実施します。これに伴い、本施設及び運営会社は、本ポリシーの変更を、会員様への通知・承諾なく行うことができるものとします。
2. 前項の場合において、本施設及び運営会社は、本ポリシーの変更の最低１か月以上前から、変更内容を本施設のホームページ上で公開するものとします。

第10条（個人情報の訂正および削除）

1. 本施設及び運営会社は、本ポリシーの内容について、適宜見直し、個人情報保護の改善を継続的に実施します。これに伴い、本施設及び運営会社は、本ポリシーの変更を、会員様への通知・承諾なく行うことができるものとします。
2. 前項の場合において、本施設及び運営会社は、本ポリシーの変更の最低１か月以上前から、変更内容を本施設のホームページ上で公開するものとします。

第11条（個人情報の廃棄）

本施設及び運営会社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。

第12条（相談窓口）

会員様は、本施設及び運営会社における個人情報の取扱に関する前項以外の問い合わせ（質問、苦情、本ポリシーに問い合わせ等）を行う場合、下記の窓口に連絡するものとします。

相談窓口：

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